Jak kupować?

W naszym sklepie jest kilka działów z artykułami na sprzedaż. Większość to standardowe „e-półki”, czyli takie, które prezentują produkty aktualnie w sprzedaży. Są to: [Swetry Lopapeysa], [Galanteria wełniana], [Wełna Lopi] oraz [Srebro i Lawa]. Aby dokonać zakupu, należy kliknąć przycisk „Pokaż opcje” a następnie wybrać opcje takie jak rozmiar czy kolor. Następnie potwierdzić przyciskiem „Do koszyka” i przejść przez standardowy proces zakupu, podając niezbędne informacje. W tej chwili mamy tylko trzy możliwości płatności: gotówką przy odbiorze, przelewem bankowym i poprzez system PayPal. Ten ostatni umożliwia również płacenie zwykłą kartą płatniczą, bez potrzeby rejestracji.

PayPal Płatność gotówką przy odbiorze przesyłki Płatność przelewem bankowym

Projekty indywidualne oparte są o wełnę Álafosslopi. W przypadku zmiany rodzaju wełny na inny niż Alafosslopi należy ustalić kolorystykę, podając numery z właściwego katalogu, ponieważ każdy rodzaj wełny ma inną numerację i inne odcienie kolorów. Dane te wpisujemy w opisie zamówienia, podczas zakupu. Sugerujemy jednak nie martwić się tym zanadto – jeżeli stwierdzimy, że brak jest jakichkolwiek informacji dotyczących zamówienia, na pewno będziemy do Was wydzwaniać po nocach 😉 Stąd nasuwa się wniosek, że bardzo ważne jest aby wpisać prawidłowy numer telefonu lub chociaż jakiś adres email.

Należy pamiętać, że prawie wszystkie nasze produkty są wyrobami jednostkowymi i unikalnymi, wykonanymi ręcznie przez islandzkich artystów. Dlatego też, może się zdarzyć, że w trakcie zakupów ktoś inny Cię uprzedzi i kupi interesujący produkt zanim zdążysz sfinalizować transakcję. W takim przypadku prosimy o kontakt z nami lub o samodzielne uruchomienie zlecenia indywidualnego. I tutaj przechodzimy do omówienia działu, który nie jest już taki standardowy…

Produkt na zamówienie, wykonany według własnego lub naszego projektu, rządzi się nieco innymi prawami zakupu. Przede wszystkim, okres oczekiwania jest nienormalnie długi 😉 Lubimy patrzeć na to w ten sposób: na dobrą kolację w ekskluzywnej restauracji trzeba swoje poczekać – przy tym nabieramy apetytu, łapiemy oddech i mamy okazję pomyśleć o rzeczach, które do tej pory wymykały się naszej codzienności. Nigdy nie popędzamy artystów! 🙂 Zdajemy sobie sprawę, że w dobie współczesnych hipermarketów i fastfood’ów to dość „dziwaczna ekstrawagancja”, ale będziemy się przy tym upierać.
Zakup produktu indywidualnego ma kilka etapów. Po pierwsze, musimy się dogadać, jak dokładnie ma on wyglądać (zapraszam do zapoznania się z artykułem „Jak zmalować własnego lopapeysa?” lub z informacjami zamieszczonymi na stronie Twój Lopapeysa). Następnie, aby uruchomić takie zlecenie, będziemy oczekiwać wpłaty zaliczki w wysokości ok. 30% wartości całego zlecenia. Należy przy tym pamiętać, aby jako formę płatności wybrać przelew bankowy, ponieważ jeszcze nie rozgryźliśmy jak wdrożyć zaliczkowanie w systemie PayPal. Mimo tego, jeśli ktoś wybierze zapłatę przez PayPal i z góry ureguluje całość należności, nie będziemy się gniewać i obiecujemy, że nie wydamy wszystkiego na lody zanim lopapeysa nie trafi do Twoich rąk! Po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty, wysyłamy Twój projekt do jednej z naszych zaprzyjaźnionych prjónakon na Islandii. Standardowo, tkanie swetra zajmuje jej od 2 do 4 tygodni, po czym odsyła gotowego lopapeysa do nas, a my przesyłamy go do Ciebie Drogi Kliencie, w zamian oczekując wpłaty pozostałej kwoty o ile nie zrobiłeś tego wcześniej. Cały czas będziemy w kontakcie mailowym lub telefonicznym, oczywiście, jeżeli sobie tego życzysz. Proces zakupu, produkcji i wysyłki jest monitorowany i dokumentowany fotograficznie, aby wykluczyć możliwości błędów, pomyłek i uszkodzeń produktu.

Jak przystało na nowoczesnych sprzedawców gwarantujemy Ci prawo reklamacji i jeżeli z naszej winy zostanie przeoczona jakaś wada produktu, lub po prostu coś zawalimy, to z pokorą oddamy całkowitą wpłaconą przez Ciebie kwotę, natychmiast.